Политика обработки персональных данных

Политика в отношении обработки персональных данных Редакция от 13.09.2026. 1. Общие положения 1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Orbita Market (сайт https://orbmarket.ru и бот @OrbitaMarketBot, далее — Сервис). 1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». 1.3. Используя Сервис и оформляя заказ, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики. Если пользователь не согласен с её условиями, ему следует прекратить использование Сервиса. 2. Оператор персональных данных 2.1. Оператор: Дульнев Максим Андреевич, налогоплательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 263408482896, г. Ставрополь. 2.2. Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: elormaks@yandex.ru 2.3. Дополнительный канал связи: @yamaksos в Telegram, а также кнопка «Поддержка» в Боте. Время ответа — ежедневно с 10:00 до 22:00 МСК. 3. Какие данные обрабатываются 3.1. Оператор обрабатывает следующие данные, предоставленные пользователем: — идентификатор и имя пользователя (username) в Telegram; — логин или иной идентификатор учётной записи стороннего сервиса, указанный пользователем для оказания услуги (например, логин Steam, имя пользователя получателя Telegram Stars); — адрес электронной почты, если пользователь указал его при оформлении заказа; — сведения о заказах: состав, стоимость, дата, статус исполнения, способ оплаты; — сведения о движении средств по внутреннему балансу в Сервисе. 3.2. Автоматически обрабатываются технические данные: IP-адрес, дата и время обращения, тип браузера и операционной системы, адрес запрошенной страницы. Эти данные сохраняются в журналах веб-сервера. 3.3. Оператор не обрабатывает специальные и биометрические категории персональных данных, не собирает паспортные данные, номера банковских карт и сведения о состоянии здоровья. 3.4. Оператор не проверяет достоверность предоставленных данных и исходит из того, что пользователь предоставляет данные, принадлежащие ему либо предоставленные с согласия их владельца. 4. Цели обработки 4.1. Данные обрабатываются исключительно в целях: — идентификации пользователя и предоставления доступа к личному кабинету; — оказания заказанной услуги, в том числе передачи необходимых данных вышестоящему поставщику; — информирования пользователя о статусе заказа; — рассмотрения обращений и претензий; — исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ. 4.2. Данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия пользователя. 5. Правовые основания обработки 5.1. Обработка осуществляется на основании согласия пользователя (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ), а также в связи с исполнением договора, стороной которого является пользователь (пункт 5 части 1 статьи 6 того же закона). 5.2. Согласие даётся пользователем при оформлении заказа и может быть отозвано в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Политики. 6. Передача данных третьим лицам 6.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, указанных ниже. 6.2. В объёме, необходимом для оказания услуги, данные передаются вышестоящим поставщикам: идентификатор учётной записи пользователя передаётся сервису, баланс которого пополняется, либо агрегатору, через которого выполняется пополнение. 6.3. Обработка платежей осуществляется платёжными сервисами, реквизиты и условия которых указаны при оплате. Оператор не получает и не хранит данные банковских карт пользователей. 6.4. Данные могут быть переданы уполномоченным государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ. 7. Хранение и защита данных 7.1. Данные хранятся в базе данных Сервиса, размещённой на арендованном сервере. Место размещения оборудования — Федеративная Республика Германия. 7.2. Германия является стороной Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных и относится к государствам, обеспечивающим адекватную защиту прав субъектов персональных данных. 7.3. Доступ к данным имеет только Оператор. Передача данных между пользователем и Сервисом защищена протоколом HTTPS. 7.4. Данные хранятся в течение срока, необходимого для исполнения заказа и рассмотрения возможных претензий, но не более трёх лет с момента последнего обращения пользователя, если иной срок не установлен законодательством РФ. 7.5. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения. 8. Права пользователя 8.1. Пользователь вправе: — получить сведения об обработке своих персональных данных; — требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны либо получены неправомерно; — отозвать согласие на обработку персональных данных; — обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке. 8.2. Обращение направляется на адрес, указанный в пункте 2.2. Срок ответа — 10 рабочих дней с момента получения обращения. 8.3. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки и удаление данных, за исключением сведений, которые Оператор обязан хранить в силу закона. Отзыв согласия до исполнения заказа делает оказание услуги невозможным. 9. Файлы cookie 9.1. Сайт использует один технический файл cookie, необходимый для сохранения сессии авторизованного пользователя. Без него вход в личный кабинет невозможен. 9.2. Аналитические и рекламные cookie не используются, передача данных сторонним системам аналитики не производится. 9.3. Пользователь может запретить сохранение cookie в настройках браузера; в этом случае доступ к личному кабинету будет ограничен. 10. Изменение Политики 10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на странице https://orbmarket.ru/privacy 10.2. Актуальная редакция всегда доступна по указанному адресу.